“禁带饮食”“翻包检查”……大学生起诉上海迪士尼( 六 )_：“禁带饮食”“翻包检查”……大学生

据央广网报道，中国人民大学法学院教授刘俊海认为，类似上海迪士尼出台的这样的规则，必须要事先在醒目的位置告知消费者，充分尊重消费者知情权，履行迪士尼公司应当履行的信息披露的义务。他认为，解决矛盾的关键在于园区内能否提供相对平价的食品：“其实真要解决消费者自带食品的问题也非常简单，只要园内出售的食品的价格和园外的超市里出售食品的价格一样，或者略贵一点，我觉得就可以了。”

刘俊海指出，不许外带食品的规定，还会影响到部分患有哮喘、糖尿病的特殊人群以及婴幼儿、老人的利益。这些特殊人群对食品有严格的要求，而园内提供的餐饮种类比较单一，很难满足他们的正常需求。“所以治本之策还是迪士尼本身反躬自省找原因。第一，扩大出售食品的种类和范围，扩大消费者的选择空间。第二，价格要公道。”

此外有专家表示，目前上海迪士尼已经度过最初的火爆期，开始迈入平稳经营的状态，加之竞争对手、竞品项目频繁落地，客流减少、收益降低的难题都摆在了园方面前，“因此，现阶段是上海迪士尼稳定受众、留住回头客的关键时期，更需要及时对客户服务机制进行优化，近期，上海迪士尼接连推出了一些优惠、促销措施，但接连出现管理手段被质疑，如果长此以往，是不利于挽回那些被分流的消费者的”。