上海科技馆暑期火爆背后：50条问题清单、100余项整改措施( 二 )_：上海科技馆暑期火爆背后：50条问题清

馆方的统计结果显示，除高客流期间采取限流措施外，观众入馆时间从“全网售”前的平均15分钟减少到“全网售”后的5分钟左右，大大提高了游客的体验度和满意度。“全网售”带来的直接效果是，去年暑假期间曾进行过17次限流的自然博物馆，今年首次没有限流。

据上海科技馆党委书记王莲华介绍，推出“全网售”的背后，是科技馆前期充分的调研。科技馆通过在大众点评网上收集游客“差评”、向来馆公众问需、向科技馆粉丝求诊，在“找差距、抓落实”中提升公众服务质量，增强游客的满意度和获得感。

在增强服务的同时，科技馆紧抓科普主业，仅在六七月份就推出了“遇见科学家”、“未来生活展”、“巴斯夫小小化学家”等十余项特色活动。与此同时，自然博物馆也推出了十几个特色项目，两馆教育活动线下参与人次达124322余人次，整个暑假期间，有2551场教育活动接连登场。

“科学普及与科技创新是科技事业的一体两翼。上海要建设具有全球影响力的科技创新中心，科技创新是核心，而科普工作就是其社会基础性工程。”上海科技馆党委书记王莲华表示，“我们以这次‘不忘初心、牢记使命’主题教育为契机，以问题为导向，以学促行，积极运用学习成果解决工作中存在的痛点、难点、堵点问题，争取把主题教育的成效转化为推动科技馆又好又快发展的实效。”