商家付费就能得到官方认证?亚马逊被批存在暗箱操作( 三 )

有消息称,虽然竞拍认证在2017年时有短暂地实施过一段时间,但亚马逊后来就将其取消了,Amazon’s Choice标签认证现在由亚马逊的算法进行评定。根据供应商信息和卖家资源,该算法关注的是有高库存和转化率、高客户评级、价格具有竞争力且支持亚马逊会员的产品。但亚马逊的恶意推荐问题也十分严重,BuzzFeed在6月份的一篇报道中对数十种亚马逊精选产品进行了评估,发现亚马逊经常推荐劣质和有缺陷的产品,以及那些有卖家控评的产品。

本周,两名参议员要求贝佐斯解释Amazon’s Choice的认证方式,尤其是卖家到底是否可以通过花钱买认证,这些都有可能妨碍亚马逊市场上的自由竞争。并特别质疑卖家是否能够为徽章付费,此举将限制亚马逊市场上的竞争。此外,华盛顿目前还在斟酌是否要拆分亚马逊。

事实上,只要有品牌花钱买Amazon’s Choice的认证,不管出价情况如何,其结果都将表示亚马逊误导客户,让他们难以辨别哪个产品值得信任;同时也误导了卖家,让他们对竞争方式产生质疑。

据知情人士透露,当时许多卖家就面对着这样的问题,即如果他们的竞争对手选择竞拍认证,而他们并没有这么做,那这样会对他们的销量产生多大的影响。对于资金雄厚的品牌来说,他们肯定能负担得起竞拍价格,从而占据更大的优势。

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