10万种产品被暂停！大卖召集其他卖家一起反抗亚马逊( 三 )_：10万种产品被暂停！大卖召集其他卖家

Chris McCabe曾在亚马逊工作了五年多，负责账户合规工作，他很清楚为什么账户突然被取消会让卖家那么苦恼那么压力山大。McCabe说，当顾客向亚马逊投诉卖家时，亚马逊会认真对待这些投诉，并很可能立即暂停卖家的账户，即使原因“比较模糊”。

“亚马逊是一个以买家为中心的电商平台，因此，任何买家的投诉，除非你能确定它来自竞争对手，否则都被认为是有效的投诉，需要卖家进行处理。所以你可以想象，很容易就会产生一些可能需要进一步审查的投诉。”

但是，McCabe补充说，“买家的投诉在很大程度上并没有经过真正的审查，几乎每次都或多或少地被认为是有效的。”这意味着，卖家的账户有时可能会在不应该被暂停的时候被暂停。

亚马逊对卖家而言是敌非友？

亚马逊能在电商零售行业取得主导地位，平台上第三方卖家的贡献占了很大一部分。姐夫在致股东的信中曾对第三方卖家大加赞赏，从1999年到2018年，这些卖家的复合年增长率为52%。

亚马逊发言人也在一份声明中表示：“中小企业在亚马逊上蓬勃发展，如今独立卖家占亚马逊实体商品销售总额的58%以上，他们的销售额增长速度是我们的两倍，2018年达到了1600亿美元。”

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