“无声外卖店”有声世界的温暖与希望( 四 )_

经过两年多的发展，如今的“馋爱善食”在成都有了两家店铺，为28位年轻人提供了工作岗位。

两颗荔枝

透视理解与沟通

与聋哑人共事，沟通的困难是必然存在的。“帮扶聋哑人，爱心大家都有，还有两样东西也不能少——包容心和耐心。如果做不到，很容易就放弃了。”这是邓如斌与员工接触下来的切身感受。

“有时候就是理解的问题。”邓如斌提到，一次配餐，他交代工作人员每个餐盒里应装上两颗荔枝，事后检查时发现，工作人员在该单位的订餐中一共放入了两颗荔枝。“文字就这样发给他了，他也点头示意明白，却还是会出现这样的情况。”

邓如斌有些无奈，但外卖店要朝着越来越好的方向发展，就得解决这些问题。于是他开始向手语老师请教，学习一些简单的手语，解决日常沟通。

不过，更好的办法是形成良好的沟通机制。27岁的小伙子范恒来自德阳什邡，外向开朗，“他很聪明，理解能力很强。”遇到什么拿不准的情况，邓如斌选择先与范恒沟通，再由范恒转告其他工作人员，保证信息传递的正确性。

“无声外卖店”有声世界的温暖与希望( 四 )