猫眼发布半年报业绩难言喜人行业王座未稳( 四 )_8月17日消息

而影院本身也在打造自己的app与猫眼、淘票票等在线票务平台抢市场。据虎嗅网报道，今年4月《复仇者联盟4》开票后，很多影院IMAX、杜比厅在猫淘上的价格都上涨了3倍~4倍，但是如果用户使用影院自有的APP购票，价格都能便宜许多，持有影城卡的会员甚至能够享受到30%~50%的优惠。

此外，猫眼自身还存在着退款难、退改签手续繁琐等问题，这让其遭到了不少用户的投诉。截至8月16日，在黑猫投诉平台上，猫眼的投诉量多达830件，其中仅有502件得到解决；而在21世纪聚投诉上，对猫眼的投诉也有134件，其中仅88件得到解决。其中就有用户因购买了小吃套餐但影院已经没有这一套餐而选择退款，然而一年的时间过去了，该用户仍未退款成功。

总而言之，猫眼未来还需在淘票票、各大影院对其虎视眈眈的情况下，尽快将其主营业务在线票务服务重新拉回增长的轨道上，否则在线票务市场的王座恐怕就要换一个人坐了。