苏宁818掀起无人店4.0革命最新视觉门店科技落地( 四 )

2019-08-17

（2017年818期间，苏宁首家无人店开业）

2018年2月，苏宁无人店2.0亮相南京新街口。与第一代无人店相比，第二代无人店除了消费体验更流畅，还更注重采用各种AR游戏加强与消费者的互动，提升消费体验。另外，二代无人店还可通过智能系统计算门店客流，结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等，实现区域性、本地化消费者大数据洞察，辅助门店运营优化提升，从商业上进行用户引流。

（顾客在苏宁体育Biu店门前体验VR橱窗）

经过不断的调整、探索，并努力突破应用场景、数据、投入成本、商品品类等问题的制约，、2019年2月苏宁小店Biu×24h应运而生，标志着苏宁无人店3.0时代的到来，也给无人零售提供了行业的另一种思考。

与大多数便利店、无人店不同的是，苏宁小店Biu×24h在白天由店员正常经营，在夜间则成为无人值守的无人店，消费者从进店消费到结账离店全程自动化完成。这不仅进一步完善了场景互联的社区便利店改造，更是将无人店模式完美的落地应用，找到了传统便利店与无人店之间的痛点平衡。

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