拥有1000万才消费得起的高端定制,是谁在买单?( 五 )

第二是旅游行业的低毛利,“你发现旅游其实只有10%以内的毛利率空间,也就是说你拿着10%的毛利在博弈90%的库存空间。尤其在价格战比较厉害的时候,你可能只有3%-4%的毛利,就造成了整个经营上特别严重的压力。”

拥有1000万才消费得起的高端定制,是谁在买单?

那定制游是怎么解决这些问题的呢?“第一,定制旅游是没有库存的。它其实是动态采购,在你的需求范围内帮你找到更便宜的资源,告诉你最优方案是什么。”由于没有库存风险,企业也省去了营销推广的大笔资金。

“第二,定制旅游其实是靠服务来让用户买单,所以一旦我转化了这个客源,这个客人就会成为我的终身客户,后面的获客成本会降低,决策周期都会变短,风险就是最低的,定制游就绕过了这些坑。”

但定制游也有着其他方面的压力,“最难的地方,在于对用户在价格上的挑战。”

根据6人游发布的《2018年定制旅游消费趋势报告》,2018年6人游用户的客单价为81409元,相比2017年的74687元,涨幅为9%。这表明,消费者愿意增加支出用于入住更好的酒店,品尝美食和体验优质的服务,但超过8万的客单价,明显对用户的收入水平提出了更高的要求。

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