全国只有0.1%的人，享有这样的生活( 四 )
如果消费者需要订一张火车票机票，只要告知出行的时间与需求，管家就会为你实时比价、筛选预定，全程委托黑卡专属管家。如果消费者想去某个景点，也可由专属管家快速预定门票，省去了多平台比价看票预定的时间，确保向消费者提供的是全网最低价格。
环球黑卡真人管家还会用心记得每一位会员的生日，会在会员生日当天打电话送上暖心的生日祝福语。
此外，持有环球黑卡的会员所聚集的圈子取名为“特权俱乐部”，创始人叶晨曦觉得俱乐部化可以拉近与消费者的距离。毕竟经济形势变化时，消费升级和消费降级会发生在同一群用户身上，如何把握方向就靠与消费者的日常沟通。
因此，环球黑卡在线上建立了近百个社群，并鼓励社群推选出自己的管理者。平日里在社群也会做话题的引导，去了解他们的消费需求和喜好。同时还在社群里面接入了真人管家，消费者如果有疑问，真人管家也会在第一时间回复解决。
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