【资讯】五大“硬核”方法论,助力银行转型之路!( 八 )

麦肯锡对中国银行业打造生态圈提出五大核心洞见:

一、通过“场景+金融”的方式服务客户端到端的金融相关需求 , 银行需逐步做出四大改变:打造行业专业化、重视端到端客户体验、推动业务条线紧密联动、拥抱敏捷创新的互联网文化 。

二、生态圈战略对于银行经营带来两大核心价值 。 一方面是依托多元场景与海量数据 , 激活存量客户、获取新客户 , “保障客户的永续经营”;另一方面是价值链端到端数据打通 , “提升风险的经营能力” 。

三、生态圈战略“知易行难” 。 虽然国内银行与互联网企业合作风生水起 , 真正端到端推动、获得巨大价值的案例仍属凤毛麟角 。 少数银行能成为生态圈中“霸气的主导者” , 更多银行应考虑以“聪明的参与者”身份跻身其列 。

四、建议秉承重视B / G 端( 企业/ 政府端)、以生态圈参与方痛点为导向、以客户体验为王的原则 , 采用“三步走”的框架确定银行的生态圈战略打法、推动实施 。

五、银行业生态圈战略的未来充满想象空间 。 尤其结合中国市场特色 , 有四大趋势值得关注 , 如:C端优质场景资源稀缺、B端与G端生态圈机会价值显现、重视区域特色的线下生态圈、银行系资本活跃参与投资场景公司 。

推荐阅读