从818首家全数字化视觉无人店，看苏宁30年智慧零售耕耘( 二 )_两年期间,四度进阶,818期间苏宁正式推

2009年,实体零售在电商的剧烈冲击下经营状况直转急下,苏宁激流勇进开启互联网转型之路,2010年上线苏宁易购,2011年提出“科技转型、智慧服务”的新十年发展战略。

张近东曾精准预测:“未来零售不只在线上,也不只在线下,一定是线上线下的融合发展。“开启战略转型的苏宁,通过智慧零售解决方案对传统门店进行数字化改造,将消费环节数据化,提升购物效率,并以互联网思维进行O2O重塑。在苏宁线下成熟经验和线上海量数据的支持下,全渠道零售的帝国版图逐渐展现。

苏宁无人店正是在这样的背景下诞生。2017年818期间,苏宁首家无人店苏宁体育Biu落地,并在2018年升级至2.0。店内配备了物联网、大数据等技术,开启“刷脸”支付时代,可以采集门店客流,跟踪用户行为和轨迹,并结合各个应用实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,最终从商业上对用户进行引流。这种门店的数字化升级,给未来零售行业的变革提供了一条新的方向。

经过不断的调整、探索,并努力突破应用场景、数据、投入成本、商品品类等问题的制约,2019年2月苏宁小店Biu×24h应运而生,标志着苏宁无人店3.0时代的到来,也给无人零售提供了行业的另一种思考。