从今天开始，菜太辣饿了么也能给你退款( 三 )_如果你恰巧是个不太能吃辣的人

日前，饿了么“星选”宣布上线“满意宝（极速退PLUS）”服务，阿里88VIP会员在“饿了么星选”App中的“星标商户”下单，对餐品不满意即可享受1秒退款服务，并且无需等待商家的复核。业内人士评价其为“外卖行业中的首个‘信用退款’功能，也标志着其正式进入‘信用时代’” 。

虽然满意宝已经上线，但需要注意的是目前还仅针对45个主要城市中的94个优质头部品牌开展。根据“可退款节点”规定，只有VIP会员可以在骑手取餐前，或收到餐品后使用这一服务，并且每月只能发起2次80元以下的订单索赔。因此从总体上来看，这项服务还有着很大的发展空间。

不过在赔付的条件上，满意宝也秉持了阿里系一贯“七天无理由”的退还原则，根据照饿了么方面的解释，即便是“写明不要辣，而餐品重辣”这种偏主观感受的情况，阿里88VIP会员也可以获得秒级退款。官方透露，根据此前试运行期间的数据显示，在使用了这一功能后，星标商户的客诉率降低5成，会员的满意度也有了大幅提升。