外卖业首个“信用退款”来了 饿了么星选上线极速退服务( 二 )
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极速退款规则说明
据“饿了么星选”官方客服介绍，目前“极速退PLUS”功能已在45个城市中的94个优质头部品牌上线，并将在最短的时间内扩展至全国数万家星选门店。
什么样的商户可以上线这项服务呢？
对此，饿了么方面表示，平台提供的这个服务功能，是根据商户提供服务的诉求自主上线的，上线后的商户会标注“极速退PLUS”的icon标签，目前不是全部星选打标商户全量上线。
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部分星选商家
对于该项服务的开通，“饿了么星选”北京花家怡园相关店铺的店员告诉红星新闻采访人员，服务刚刚开通，目前来说和之前比较没有发觉什么变化，具体的效果或者说是对店铺营业以及服务的影响要过段时间才能看到。
而对于可能涉及的恶意退单、非法牟利等行为，饿了么称，对于这些行为的限制还是很多的，“88会员在星标商户下单，每月只能秒退2单80元以下的订单；另外风控如判断是恶意退单，也会拉黑用户，此外也会参考芝麻信用。”
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