深耕微信生态，同程艺龙打造旅游界“拼多多”( 三 )_：深耕微信生态

基于“交通+住宿”交叉销售，同程艺龙更加侧重行前、行中以及目的地场景等多个细分产品之间的协同，而一站式平台资源的扩充也在反哺交叉销售的改善。

在创新业务方面，同程艺龙也取得了较大进展。范磊告诉时代财经，目前同程艺龙智能客服系统已经建设完备，2018年通过直连自动执行的交易数量占合并机票订单比例约95%，占合并住宿间夜比例约80%。

此外，今年上半年同程艺龙继续加码ITA（智能出行管家）战略。例如，同程艺龙与中国南航共同推了国际航线线上选座服务，成为第一个基于运用NDC技术提供线上选座服务的在线平台；另外，在自主开发的“慧行”系统支持下，同程艺龙可以为用户提供铁路、飞机、汽车及轮渡产品组合的智慧出行选择。

对此，范磊向时代财经做了详细介绍：“比如说我从北京到苏州，坐火车大概要5个半小时直达火车，但你从北京到南京，换乘后到苏州，只要4个小时。我们会根据客户需求，例如时间优先还是价格优先，推荐不同产品。”

深耕微信生态，插旗蓝海市场

在同程艺龙发布的二季度财报数据中，约61.5%的新付费微信用户来自三线及三线以下城市，较上年的55.8%录得不小的增幅。

深耕微信生态，同程艺龙打造旅游界“拼多多”( 三 )