变革中的机器人行业：工具级家用机器人更容易被家庭接纳( 二 )_“目前机器人技术的研究和应用

新松机器人的创始人、总裁曲道奎在2019世界机器人大会上表示，机器人产业出现转折是因为汽车和3C行业增长乏力。同时，服务机器人的泡沫开始破灭，现在已经进入一个较大的洗牌阶段。“机器人行业正处于一个变革时期。”新松机器人的创始人、总裁曲道奎盛称，市场正在由传统市场向新兴市场转换，同时，整个产业都处于调整和升级之中。过去野蛮生长的机器人企业已经处于洗牌和再生的时间点。新松的相关工作人员告诉红星新闻采访人员，虽然新松以工业机器人起家，但在2012年左右已从单一的工业领域扩展至服务机器人、特种机器人等多个领域。在服务机器人中，其产品主要还是面向B端（商用服务机器人），而非C端（家用服务机器人）。

事实上，红星新闻采访人员在2019世界机器人博览会走访优地、多家机器人企业，发现：市面上较为常见的多是B端机器人。如达闼科技、兆维、擎朗以及优地等企业推出的机器人目前均只面向B端。该类型的服务机器人通常是售卖或租借给其他企业，用于前台、展厅对来访者进行引导、或用于餐厅配送食材、用于写字楼清洁地面或银行等机构办理标准化流水业务等。