6天前买个2070显卡,今天来店要求无理由退货,店家:幼稚!
如今经营电脑实体店还真不是一件很容易的事,随着国内电商与快递行业的快速发展及成熟,网店已经渐渐融入到人们的生活中了,网购已经成为很多人默认的购买方式了。说到网店,我们脑海中立刻就涌现出“七天无理由退货”的标语,很多电脑网店内都明确的写明几句难以忘记的营销语句:用得不好——退、不想用——退、心情不好——退、不好看——退等等,总之客户在一些网店购电脑硬件想退就可以退,无理由退货时间有7天的,有15天的,更离谱的还有30天的。这样的优惠政策在电脑实体店是不可能能享受到的。
图1/3
电脑实体店
6天前,一位客户在电脑实体店购买了一个台式机2070显卡,今天是购买显卡的第七天,他把那购买的显卡再次拿到购买的实体店退货,电脑商家问他为何退货?是不是质量问题?客户回答说:不想用了,买用之前一直想买,用了之后又后悔了,不是质量问题,就是无理由退货,电脑实体店商家听了这位客户的话后笑了笑,回答客户:退不了,不让退。这位客户很是不理解,网上都能退,你们为什么不让退?这位客户估计是一位网购达人,网购退习惯了,商家只跟这位客户说了一句话后就再也没有搭理这位购显卡的客户,商家回复:你去诚实的任何一家都能实体店问下,如果有一家能让你退,我立刻全额退你。这位客户在电脑店逗留了一会问:你家有没有这个显卡的包装盒和说明书了?我都扔了,是不是没有包装盒是退不了的?商家谈谈的回复了一句:有包装盒也是退不了,没有包装盒还是退不了,总是都是退不了。
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