微软被爆“偷听”用户录音，我们需不需要担心泄露隐私( 五 )

2019-08-22

比如，苹果外包公司的员工透露，他们所听到的录音内容有数不清的毒品交易、医患交谈、商务谈判甚至还有夫妇性行为的音频，亚马逊的外包商也经常能听到，诸如女人在淋浴时唱歌、孩子大声呼救，甚至被认为是与性侵等犯罪有关的声音。

今年上半年，外媒VentureBeat针对这个问题，采访了语音助手领域的主要厂商（亚马逊、苹果、谷歌等），大部分公司都提到，在数据收集和审查中会进行隐私保护和数据脱敏。

亚马逊表示，在第三方进行数据标注时，亚马逊会使用多因素身份验证、限制访问、服务加密和审核控制环境来保证所有信息的高度机密性。

苹果为审查而保留的语音是加密和匿名的，与用户的姓名或身份无关，人类审查员不可能接触到用户的具体信息。

谷歌称其使用的音频片段与任何个人身份信息无关，并且转录在很大程度上是自动化的，谷歌员工不经手处理。此外，如果使用第三方服务来审查数据，则“通常”只提供文本，不提供音频。

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