多亏了这几位妹纸,阿里巴巴才取得今日成就!( 三 )

一开始,贞一会礼貌性地告诉对方冷静下来,友好沟通问题。

然而,已经失去理智的商家一意孤行地谩骂...

提示无效后,贞一丝毫不留情,嘟嘟嘟…直接挂断电话,让电话那头的暴躁客户独自狂欢。

根据阿里的电话礼仪,无论对方多无理取闹,也务必要在三次提示后才能挂机,贞一因此经常被领导叫到办公室喝茶。

但是,贞一霸气侧漏,放话:我入职淘宝做一线客服,不是为了让人问候我祖宗,而且我也不觉得我的价值是能忍受多久的谩骂。(妹子够刚!)

多亏了这几位妹纸,阿里巴巴才取得今日成就!

众所周知,所长另一业务是卖货,也总会遇到一些暴躁客户。

换位思考一下,如果每天都活在别人的漫骂之下,任谁也不能忍。

人与人之间,礼貌是相互的,客服的存在是为了解决问题,不应该成为撒气桶。

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