无论4G还是5G 用户网速体验都要放在第一( 三 )
其实，在继续推进宽带网络提速降费的大背景下，用户对4G网络的吐槽，也或许与相关信息的不透明有关。长期以来，不管是资费还是套餐情况抑或是网速标准，用户与运营商之间始终存在一种明显的信息不对称局面。这难免扩大用户的猜疑空间，也可能造成用户预期的偏差，5G的推广就应该充分吸取这种教训。
一句话，5G时代的到来，不该只是网速更快了，也更该意味着全新的用户体验和更透明的网络消费环境。而在此之前，4G用户的权益保障也不容提前“掉线”。
□朱昌俊（媒体人）
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