三大运营商集体陷增长困境,5G大潮前何去何从?( 四 )

中国电信上半年经营收入则为1904.88亿元,同比下滑1.32%;公司股东应占利润为139.09亿元,比去年同期上升2.5%。

中国电信的经营收入中,语音收入出现同比下滑,不过互联网收入、信息及应用服务收入等的增长抵消了语音收入的下滑部分。

开源节流

对于出现的收入下滑,运营商们首先采取了降本增效的“节流”。

以中国移动为例,在网络成本上,平均每基站维护费下降11.8%,平均每载频网络电费下降7.1%;中国移动还进行了低效无效营业厅店的清理,推动渠道转型。关停自营厅超500家,关停合作厅超1200家,这让平均每客户销售费用下降2.7%。

中国联通则实施“瘦身健体2.0”:省分公司和地市公司机构数分别下降11%和25%;提高员工劳动生产率,降低外包人员需求;实现职务能上能下、人员能进能出、收入能增能减。而在用户层面,严控用户发展成本及超低资费套餐。

中国电信是通过深化划小承包 、倒三角支撑、专业化运营三维联动改革,调动员工积极性,推动管理划小,进一步降本增效。

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