“人脸识别”引入高铁贵宾厅，鲸图出行以数字化升级驱动用户运营( 二 )_高铁站、机场作为大型交通枢纽

鲸图出行通过启用“人脸识别”技术，借助于人工智能技术，除了精准定位了用户停留区域、时长及进厅次数、消费记录等，还实现了通过人脸识别进行会员身份预约信息的确认，帮助服务人员更好了解消费者需求喜好和历史记录，为消费者提供更精准个性化商品推荐和会员服务，全新的运营方式带给用户更加自然舒适的体验感。

“数据改变商业，创新重塑未来”，鲸图出行的新业态+数字化运营手段，是在传统服务行业获得的里程碑式进步，进一步的标准化服务体系建设和完善，使得鲸图出行具备了全国机场、高铁站业务模式的复制能力。既为鲸图出行实践“数字化贵宾厅新业态运营模式”发展创造了有利条件，也同时为消费者将来在任一个机场、高铁站获得标准化的高品质服务体验奠定了基础。