媒体评上海迪士尼拒绝调解：谁给你的底气？！( 五 )
采访人员与国家市场监管总局取得了联系，目前总局也没有表态，需等待进一步答复。同时，由于消协没有执法权，也无法对迪士尼有关行为作出强制性纠正。
因此，目前消费者只有通过司法途径进一步维权。此前，已有华东政法大学学生起诉上海迪士尼。
问题5
消费者能告赢跨国巨头吗？
消费者势单力薄，面对的企业则是跨国巨头，就算走司法途径，能告赢吗？
对此，采访人员采访了专家和法律界人士。
1、对强制翻包问题
《消费者权益保护法》第二十七条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”
陈剑认为，上海迪士尼“搜包”，如果建立在维护经营者自身利益的角度上，则是有损消费者人身权益的行为。
闫创表示，迪士尼工作人员翻包检查涉嫌侵犯消费者的人身权利，侵犯消费者的人格尊严和个人隐私。
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