阿里首发营商环境保护产品 探索数字经济治理体系( 二 )
阿里巴巴全链路赋能平台“营商保”正式发布 。
“我们为商家提供了合规体检、品质检测、恶意行为防控等服务 ， 通过预警、报告、建议等方式 ， 主动帮助商家规避经营风险；另一方面 ， 我们也开通了商家主动上报风险和处置申诉的通道 。 ”王彦说 ， 商家们反馈的意见会不断反哺、优化人工智能模型算法 ， 全面提升“营商保”的能力 。
作为首批参加“营商保”测试的商家 ， 淘宝卖家方洪最看重的是“营商保”解决恶意退货和黄牛扫货问题的功能 ， 他对“营商保”的学习能力有强烈体感 。
营商保页面功能展示 。
“在测试阶段 ， 我们使用次数越来越多、反馈的问题越来越精细 ， ‘营商保’的识别能力也越来越强 。 ”方洪说 ， 经过“营商保”一段时间的互动 ， “以往需要上报才能解决的问题 ， 到现在都可以自动识别 。 ”
“营商保”也是通过技术手段联合消费者、商家和监管部门协同共治、共同优化营商环境的新平台 。
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