“圈地”私域流量，德开欲塑慢病服务转型新样板( 三 )_近日

千亿级慢病用药市场，花落谁家

有数据显示，我国现有确诊的慢性病患者超过3.6亿人，发病率仍以每年8.9%的速度递增。至今，国内慢病用药零售市场规模已达8000亿元人民币左右。

德开医药CEO夏语指出，随着线上模式融合、数据赋能重构以及终端人、货、场新零售等发展趋势，旧的终端售药模式已经无法满足日益增长的市场需求，逐步进入衰落期，而以人（用户）为本的创新服务模式正在冉冉升起，成为必然趋势。

夏语介绍，德开医药一直专注院外用药一站式解决方案，自2014年起，从传统 B2C 模式已经跃然升级为专业的服务型医药平台，掌握大量用药数据，在血压、血糖等多个慢病病种领域占据行业领导地位，并通过药品零售、慢病管理、网订店送、互联网医院、新媒体等多种方式，实现以用户需求为导向的全方位业务布局，各类用户之间互相渗透、共享，各个品牌、病种之间形成协同效应，最终打造成全闭环的服务链条，将黄金用户私有化。

“真正的慢病管理非平台、非技术，而是一种生态系统”。夏语表示，以德开现阶段慢病管理为例，其包括四个主要方面，一是用户私域能力，针对不同类型用户采用不同方式的运营策略；二是专业化慢病服务能力，以病种为核心，借助数据库、在线问诊、药事服务以及德开独特的解决方案，挖掘用户价值，深度服务用户；三是强大的供应链整合能力，为企业节约大量成本；四是人才管理能力，例如目前德开合作的医师就已超过150名。生态系统中环环相扣，才能真正地将慢病管理理念从云端转向地面，实现用户、企业、链条多赢的产业格局。