国美：中国经济发展的“助燃剂”( 四 )_

70年来,中国从科技大国加速向科技强国迈进。立足国情和科技创新实践,零售行业与互联网结合,迸发出更大的火花,点燃了整个中国经济的技术创新热情。

2012年,国美率先提出“回归零售本质”,改革供应链管理模式。这其中的点睛之笔就是运用大数据精准用户需求,向上游家电厂商进行“反向定制”。通过数字技术与自身供应链的结合,国美能够精准洞察消费需求,基于一系列的标签和行为特征分析建立精准的用户模型,并广泛应用于上游品牌商们的产品研发和营销的各个环节,让“反向定制”成为可能,让格力、海尔等世界500强企业成为国美坚实的合作伙伴,也拉开了供应链柔性生产的序幕。

如今,以数字技术为核心,国美也在加速推动自我变革。目前,国美正通过国美APP、国美美店、线下门店的“三端合一”实现线上线下融合发展。同时,国美还将数字技术与社会物流资源整合,建立共享云仓,降低运营成本同时提升运营效率,实现店、仓、配一体,在3-5公里商圈范围内2小时极速达,服务可视化,进一步满足国人对于消费体验的需求。

改善民生提高幸福指数

70年来,经济大发展、大变革,国民生活水平不断提高。中国经济的腾飞,极大丰富了社会的物质财富,让曾经只有少数人可以拥有家电商品,走进了中国千家万户。这其中,国美家电连锁模式让国营百货走下神坛,让家电成为国民级产品而不再是奢侈品。如今,传统的家电“三大件”早已成为过去,“品质”成为消费者的核心诉求,4K高清电视、智能数码产品,智能家电/家居产品被国美一件件的从全国门店或仓储中心,经由干、支线物流网络送往每一个中国家庭。