海尔洗衣机网器升级 抢占市场TOP10榜单9个席位( 二 )
这个数字是如何做到的?主要有两方面原因。首先是市场整体状况,比如前面提到的2018年整体下降0.1%,但是零售额却是同比增长3.7%的,说明洗衣机的平均单价在走高,市场以换代升级为主需求。其次是海尔智慧产品的产品力十分契合需求变化的趋势,比如“颐人免清洗”洗衣机,采用“无外桶”科技,具备全封闭设计,彻底解决了“黑心桶”问题。同时,海尔“纤合”洗衣机还具有“超声波空气洗”等针对高端衣物的洗护科技,可以说是全面覆盖了新时代的洗护需求。
海尔洗衣机的成功,其实是智慧产品的产品力和洗护场景服务理念的双重成功。海尔的“双洗”洗护场景服务——免费为用户提供上门拆洗脏桶服务,在各大商场用空气洗程序为用户清洗高端衣物的服务,从需求端直接和用户接触,引导,让用户可以直面海尔的先进产品和服务。
数据显示,8月,海尔洗衣机“拆旧焕新”服务升级为“健康洗衣节”,在成都、郑州、济南同时启动。仅11天,进小区1500场,进村23469个,零售增幅15%这背后,是用户对洗护场景服务的认可。
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