阿里公布营商环境保护产品逐步向全网开放( 二 )_：阿里公布营商环境保护产品逐步向全网

作为首批参加“营商保”测试的商家，淘宝卖家方洪最看重的是“营商保”解决恶意退货和黄牛扫货问题的功能，他对“营商保”的学习能力有强烈体感。

“在测试阶段，我们使用次数越来越多、反馈的问题越来越精细，‘营商保’的识别能力也越来越强。”方洪说，经过“营商保”一段时间的互动，“以往需要上报才能解决的问题，到现在都可以自动识别。”

“营商保”也是通过技术手段联合消费者、商家和监管部门协同共治、共同优化营商环境的新平台。

当商家遭遇职业索赔敲诈勒索、被投诉到市场监管部门时，通过“营商保”内置的“职业索赔联合治理”工具可以直接在线配合调查，监管部门可以在线对商家进行教育指导和自查自纠，不仅阻断了职业索赔团伙通过投诉来敲诈商家的路径，也让商家遭遇勒索时“一次也不用跑”。

阿里巴巴首席风险官郑俊芳表示，“营商保”上线的背后，是阿里和社会各界打造良好营商环境的共同愿景。

注：文/TechWeb，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。

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