原创<br> 亚马逊被批销售数千种被禁止、不安全和贴错标签的产品( 二 )
《华尔街日报》还发现,亚马逊在平台管理方面面临的挑战日益突出。例如,有超过100个亚马逊先前删除的产品项目出现在了新的产品列表中。亚马逊随后又删除了这些产品,并表示正在改进其工具以确保这些产品不会再出现。
该报道描述了亚马逊对数百万第三方卖家所列出的商品难以实行有效的监管,使之就“像跳蚤市场一样”发展。
那么,这些产品是如何趁虚而入,浑水摸鱼的?一个可能的原因是第三方卖家的快速增长。2018年,大约60%的实物商品来自亚马逊的250万第三方卖家,远高于10年前的30%。
这份报道发布后,亚马逊发布了一篇博客来进行回应,详细说明了为确保第三方市场的产品安全所采取的措施。例如:
该公司在2018年花费了4亿美元来保护其商家和顾客,并“确保提供的产品安全、合规和真实”。此外,亚马逊拥有一支“专门的全球合规专家团队”,负责审查产品安全信息。公司还使用自动化工具扫描其网站上的项目是否有更改。而且该公司已经建立了系统,可以快速调查任何潜在的问题。
总体而言,亚马逊在快速发展过程中所面临的问题也是科技巨头,特别是电商巨头难以完全避免的典型问题之一。
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