终身免费换电!蔚来的破局之道
2019 年 8 月 24 日,看似平凡的周六对于蔚来和蔚来车主而言却是值得铭记的一天,还没放下手里的碗筷,诸多车主们已经收到了来自蔚来官方发送的信息——「8 月 24 日起,购买蔚来 ES8 和 ES6 的首任车主,在享受终身免费质保的基础上,新增终身免费全国换电权益。全国范围内,不限距离、不限次数、不限换电站」。
消息一出,立刻引起了车主和众多关注者的热烈讨论,很多车主认为这是蔚来放出的「大招」,促进用户更高频地享受蔚来的换电服务,也有一些粉丝担心蔚来会因此支出更高的服务成本,进一步扩大亏损,结合近期对于蔚来用户的采访以及蔚来过往在 NIO Power 上的布局,我们不难发现,终身免费换电似乎是蔚来试图破局的必经之路,而为什么蔚来会走出这一步棋,我们不妨来一探究竟。
终身免费的底层逻辑
NIO Power 这一体系囊括了用户家充、 NIO 官方的超充站/换电站以及移动充电车等多种补能服务,这是建立在庞大的互联网数据以及云服务体系上完成的。
当蔚来选择结合新能源汽车固有的官方、三方直流充电及家用交流充电的模式,额外开拓换电模式时,蔚来注定会在这一模式上耗费大量人力、物力和财力。
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