夜读丨黄晓明被喷上热搜，遇上像他这样的领导，为什么我肯定不辞职？( 五 )

2019-08-24

我们可以先暂停沟通，做情绪冷处理；或者化「怒火」为斗志，专心攻克问题。

这样不仅解决了实际问题，也避免了矛盾的进一步升级。看得出来，在经营餐厅的过程中，大家都在适应和调整，从彼此有小情绪到互相理解关心，他们都在改变。黄老板和林大厨产生矛盾的时候，秦海璐明明不满，但还是调整了自己的情绪，做他俩的调和人。

耐心地给黄晓明说明厨师来的目的、餐厅经营思路，再到团队间的沟通与配合，给他提了很多方案。工作中，每个人心里都有情绪，但是情绪无益于解决问题。要用亲和、耐心的方式与领导相处，做好情绪管理，好好解决问题。

（2）调整自己的沟通方式

王俊凯告诉黄晓明，海鲜 9 点前会卖完，这是阐述了目前的情况。那么该做出什么行动来应对呢？王俊凯没有说。然后黄晓明在没听清的状态下，做出了错误的决策。假如王俊凯告诉黄晓明：

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