决策过程的4个阶段( 五 )

一项决策可以有不同的选择,没有哪一种选择是绝对正确或绝对错误的。但你和爱人可能不会在分析这些决策因素的过程中一直想着整个度假规划。让大脑一直处于思考整个规划的状态是一件很耗心力的事情。因此,有可能你只关注个别的决策要素,这会减轻大脑负担,但也可能致使你错失半天的游览项目,因为你选择了最早、最便宜的航班飞回家。时间较晚但只是稍微贵一点的航班则让你多出几小时去参观一处葡萄园,或者参观另一座寺庙,或者参观鲸鱼博物馆,但因为你只关注了其中一个要素——价格,所以忽略了决策选择对于整个度假体验的影响。

最终你做出了决定:要么骑自行车环游托斯卡纳,要么去柬埔寨探索,要么去夏威夷。或者,可能这3个选项都令你不满意:航班不方便,住宿条件较差,游览项目已经被预订一空。于是,开始重新进行选择。图1-1生动地反映了思维过程。需要注意的是,它允许放弃先前的选择,重新评估新的选择,这就是为什么图中的虚线箭头从后向前依次返回。

无论做出什么决定,我们都会考虑重要因素;在不同因素间构建因果关系;将那些因果关系嵌入架构中,以产生具体的决策结果;最终提出可行的问题解决方案。如果决策的重要因素、因果关系和架构不同,我们就会得到不同的解决方案。

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