原创<br> 阿里巴巴穿越生死的秘籍，被181个美国巨头学习，这是为什么？( 四 )_：阿里巴巴穿越生死的秘籍

正如《基业长青》说的：“没有几家高瞻远瞩的公司一开始就拥有伟大的构想，但是一定要有价值观和超越赚钱的使命感。”否则，吃够了苦，也跨不过坑。

2000年互联网泡沫破灭，资本寒冬席卷全球，那时，阿里账上只剩1000万美元，但每月开支却在160万美元，股东们都已经坐不住，逼马云尽快找出对策。

这时，GE工作15年的关明生被马云招入阿里，出任COO，他在开会的时候问马老师：“我们讲了这么久的目标、使命、价值观，有没有写下来？”马云沉默了几分钟，说我们还没有写下来。

于是，他和马云召集管理团队7个负责人，开了一整天的会，提炼出9条价值观，其中，与创新有关的价值观包括：激情、教学相长、开放等，而当年阿里最缺的是运营系统，与之相应的价值观则是客户第一、专注、团队。它们放在一起，合称“独孤九剑”。

之后，为了便于执行和普及，关明生和马云、彭蕾又将这些价值观精炼，化为“六脉神剑”，第一条就是“客户第一”，从此，这些价值观开始被阿里人践行，列入绩效考核，刻入了阿里人的基因中。

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