加速智慧银行建设加快智慧生活步伐 ——工行重庆市分行创新科技金融引领现代智慧金融服务( 八 )_：加速智慧银行建设加快智慧生活步伐—

在智能服务体验领域，工行大力推行“人智+机智”相结合的智能服务模式。重庆地区全部工行网点均可通过智能服务渠道办理业务，客户不需要填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名，只需点击屏幕，即可快速完成。

在民生服务领域，工行重庆市分行着力打造“工银e缴费”平台，不断丰富平台缴费种类，满足广大市民一站式缴费的需求。目前，广大市民通过工行个人网银、手机银行、融e联即可一站式缴纳水电燃气费、手机费、供暖费等各类费用。

在出行领域，推出ETC一站式安装。市民通过智能终端完成ETC签约工作，随后通过高速方发行设备完成OBU设备的激活，就能享受更加丰富和便捷高效的高速公路出行服务。

在消费领域，基于“工银e生活”平台构建了影票、手机充值、外卖、机票、酒店等多元场景，提供了线上办卡、融e借、信用卡还款等丰富的线上用卡功能。同时，更有爱购周末、优惠观影、机场高铁贵宾厅等多种礼遇随心享服务。

随着金融科技的日新月异，智慧金融已成为现代经济中不可或缺的元素。未来，工行重庆市分行将围绕智慧银行战略，全面实施服务提升六大工程，建立“线下线上交互、多维标签收集、场景分类应用”的全渠道服务评价和产品体验反馈机制，充分发挥金融科技优势，致力于打造贯通金融与其他领域的便民服务场景，为广大客户提供极智、便捷和贴心的智慧金融服务。