小熊电器上市敲钟背后：产业破局唯商业创新一条路!( 六 )_中国家电40多年的风雨历程中

当然互联网赋予小熊电器的不仅仅是渠道数据，更是与用户深度的互动。社群服务、客服小程序和食谱小程序等侧重场景和原创内容的营销创新，则让小熊电器为用户提供增值服务的同时，深度运维线上渠道、搭建洞察用户消费需求的平台，让其真正做到“比用户更懂用户” 。

一直以来，传统家电制造产业的链条即“企业-渠道-用户” ，涵盖制造、销售和使用的过程。小熊电器却通过线上渠道和营销模式创新，颠覆了企业为核心的制造思路，转而让用户需求的社交思路，最终让用户成为整个产业链条最前端、也是最关键的一环。

为了承接用户需求并转化为产品，小熊电器还打通从需求挖掘、到制造销售、再到需求满足的过程，后端制造环节必须快速响应和跟进。因为需求端的不同，早已决定了不同品类在产品策略、研发、精益制造、产品体验层面的不同。这就不得不提小熊电器的管理模式创新。

与传统家电企业管理模式不同，小熊电器管理模式独特之处在于以单独的产品品类为维度，搭建相对独立的运营团队。比如五大专业制造工厂专注的是不同品类的制造，实现各个品类平行运行的一体化深度运营。业内人士则认为，这种管理创新模式，能够从需求端为起点，在每个品类乃至产品上都做到精益求精、精准满足需求，也更有效率、更符合时代特色。