滴滴顺风车仍无上线时间表,优化200多项功能,或成最难用产品( 五 )
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图/视觉中国
犹如一场没人见证的苦行,在经历数十次复盘和数不清的会议后,滴滴顺风车内部重新迭代了十几个版本、200多项功能优化,也要变成一款可能“天天在体验上挨骂的产品”。
据张瑞透露,滴滴做了三件事让顺风车回归初衷:第一是去掉了“附近”功能,这虽然能帮车主方便找到附近乘客,但也容易暴露乘客行踪。第二是将接单路线限制在几个常用点之间,限制每天只能接不超过2到4单,并去掉了乘客个人隐私信息。第三是加强人脸识别抽查功能,并把信息校验卡发到乘客手机上,鼓励乘客上车前校验。
光是设计信息校验卡,滴滴就绞尽脑汁:顺风车是预约场景,有车主能做完人脸识别,换别人去接驾。例如杀害空姐的刘振华,就利用父亲信息骗过了人脸识别等检验。为了解决这一问题,在新的安全流程中,滴滴会主动发给乘客信息校验卡,方便比对。但这会不会泄露司机的隐私?这些都要到顺风车真正试运行时,根据双方反馈来平衡。
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