Costco上海开市第二日继续火爆,消费“降级”是伪命题!雷军:读懂它的故事后,我很震撼( 五 )

第二,Costco商品琳琅满目,每样商品却只有两三个品牌。偌大商店里面只有3500种商品,每种商品都是老板亲自挑、亲自试用过的,因此商品都比较精致。Costco的老板提过一个要求,让顾客在Costco看了十件商品的时,至少会对其中一件商品感到惊喜或者惊讶。

所以当顾客去Costco后,不需要纠结于商品价格,不用琢磨它是否好用,直接结账拿走即可。因为每样商品都很好,价格也便宜。这不能不说是全球零售业的奇迹,6.5%的毛利率就能打平成本。

低毛利率下,Costco怎么生存?

当然,Costco的管理层也清楚,只有6.5的毛利率,股东们不会开心。其实在管理中,Costco采用了我们一再谈论的互联网思维,并且在30年前它就用到了。

Costco主要做了两件事:

第一是信用卡,发行Costco信用卡的利润占其总利润的1/3。

第二是会员卡,Costco还有接近70%的利润来自会员卡。成为Costco会员需要每年缴纳60会员费。因为Costco的商品非常好、非常便宜,所以每个人都愿意出这个钱,就像消费一样自然。

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