智齿科技入选亿欧智库“2019中国人工智能商业落地100强”( 二 )

智齿科技作为「智慧客服」倡导者,一直致力于通过技术创新强化自身产品实力、完善产品体系:以人工智能整合在线客服机器人、 人工在线客服、云呼叫中心、工单系统、智能呼入机器人、智能外呼机器人等多产品的「智能全客服」产品解决方案, 为客户提供「智能+融合」的全行业客服及营销解决方案, 努力为企业提速增效、优化服务体验,并取得了优秀成绩。

智齿科技入选亿欧智库“2019中国人工智能商业落地100强”

技术应用创新+完整业务场景闭环 占领市场高地

对于智齿科技来说,为客户“提供更智能、更便捷的产品方案去解决实际问题”是市场核心竞争力。正因此,智齿一直将产品研发和核心技术人才作为投入重点,自然语言理解、数据挖掘、智能语音技术、机器学习等先进智能技术均在智齿产品中有深度应用。

1、算法方面,智齿科技目前应用第四代人工监督的自学习技术,即「搜索+NLP+深度学习+强化学习」,是目前业内公认的一线技术水平。

2、数据上,智齿科技具有同类型客服厂商中最多的客服语料积累,目前每周的交互请求量达50-60亿次,在21个大行业上构建了千万级别的知识图谱三元组。

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