中国移动发布九天人工智能平台，赋能人工智能规模化应用( 二 )_：中国移动发布九天人工智能平台

冯俊兰透露，九天的研发是从2014年开始，到现在已经过了好几个春夏秋冬，开发九天的初心是希望人工智能成为下一代通信网络原生的能力，支撑公司业务管理向智能化转型；让人工智能规模化不再是产业难题；希望能够护航应用，能够严守人类法律和道德的原则。“这几年过程当中我们积累了很多的成果，我们有一个理念，我们相信任何技术给公司带来核心的价值和生产力的变化有一个基本的条件，它要上规模。”

冯俊兰称，AI技术已经在中移动多个领域规模化应用，公司从管理、服务等多个方面都得到了提升。智能客服月交互量为5000万提升至2.1亿+，准确率为92%；智慧业务核查10个省1800万单，节省2100万，准确率为97%；反诈骗系统月度拦截电话量高达1400万+，准确率高达98%；声纹识别防欺诈防骚扰电话准确率高达98%。