【电商运营】秋冬季新品要如何操作，才可能打爆？( 五 )
那我们该从什么出发点来寻找顾客最关心的点呢 ， 还有我们该如何体现？给大家一种方法 ， 收集同行的好评和差评 ， 尤其是差评 ， 没有什么比差评更能反映客户对产品的期望了 。 另一个就是查看日常客户的聊天记录了 ， 这个才是客户对自己店铺产品最关心的问题 ， 每天都统计问题 ， 把出现最多重复最高的问题赶紧解决 ， 那么我们产品的转化肯定会上升 。
2、评价和买家秀
几乎已经养成一个习惯 ， 大家买东西 ， 都会去查看一下评价 ， 想更真实的了解一下产品 ， 所以评论及买家爱秀我们一定要维护 。 其实第一周的积累 ， 已经有了一定的基础销量 ， 这时候就可以引导已成交的顾客评论 ， 当然这时候我们的服务和售后就很重要了 ， 只要我们的产品没问题 ， 维护好这块 ， 我们的评论基础很快就能上去 。
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