能看到的人工智能，并不是全部( 二 )_“新零售”这个词已经热了一段时间

与此同时，人工智能在零售行业的落地情况还给出了另一个提醒：到底应该怎样应用人工智能？

语音识别、语音交互、人脸识别……人们对这些应用已经不陌生。还有各种外观像“人”的机器人，因为会互动，也往往被认为是人工智能的形象。从专业的角度看，它们确实是人工智能，可又只是人工智能最初步的表现形式。如果把这些作为人工智能的代表而忽视了更深层次的创新应用，无异于舍本逐末。

算力、算法、大数据构成了人工智能的核心，它们与场景的结合是多种多样的。有些时候，它们可与硬件结合在一起，为人们的生活提供便利、生产提高效率，不过，它们可以是机器人，也可以是机器臂，甚至是任何一个由人工智能操控的、与人体任何部位都不相似的硬件形态。但只要能满足特定场景的需求，就是有价值的应用。

还有些时候，人工智能可能完全没有硬件形态，而是通过算力、算法，把大数据用起来，变成渗透在某个行业、某个场景的“操控”能力。不过，这种操控力能发挥的作用却比硬件载体更为重要，“无招胜有招”。

可见，不论是新零售还是其他行业，面对“人工智能+”，既要有看得见的部分，也不能忽视看不见的部分。对人工智能的应用创新来说，更是不能被人工智能的表现形式所局限，而是大胆地发挥想象、充分地渗透并变革。

能看到的人工智能，并不是全部( 二 )