格力奥克斯开启新一轮“口水战” 结果未明( 二 )

冷泠在公开信中指出,618空调大促前夕,格力电器以消费者举报的名义公开举报,深深地伤害了奥克斯的员工。“我们的90后工程师,内心觉得气愤和痛苦,很快就仿照您拆解奥克斯的方式,自发调研格力产品,他们发现了数个型号存在问题,并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。”

在冷泠看来,同规格的产品,格力的要比奥克斯贵近1000元。按照董明珠的思维模式,也许认为便宜的这1000元,是在材料上节省的。“但空调已经发明117年,是成熟工业产品,头部企业之间生产效率接近。在材料上省成本,不但省不下几个钱,还会造成返修率陡增,是得不偿失的‘笨办法’。奥克斯节省的1000元钱,源自创新的互联网直卖模式。在传统方式中,销售成本占比高达近1/3。对比格力层层的省级代理、地级代理,我们用‘小奥直卖’APP服务全国15000余家直营商,厂家直供到终端,没有层层代理加价,线上线下同价。”

在冷泠发出公开信后不久,格力电器方面也以公开信的形式回应了他。格力电器法律事务部副部长李明晶表示,对于不合格产品,任何人、任何企业都有权利随时监督举报,及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。此外,经格力电器核实查证,确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件,相反,格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。

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