APICloud携手易观方舟共同打造电商联合解决方案( 四 )_电商产业二十年是中国互联网发展的缩影

连咖啡每天有大量的用户由线上涌来，面对重复性高、灵活性低、客服人员反复应答等困惑，连咖啡采用了网易七鱼推出的营销旗舰版、智能机器人以及专属客户成功团队的服务包。网易七鱼团队帮助他们搭建并丰富知识库，使服务流程更加便捷顺畅。在产品移动化场景中，智能机器人辅助人工客服接待用户，通过逻辑识别、服务先知等能力将服务化繁为简，让连咖啡能“7X24小时接待用户咨询。提升客服团队服务效率及专业度的同时，轻松应对大量咨询的压力。

支付能力

Ping++ 为电商平台类 App 提供快速接入主流支付渠道的聚合支付产品，为用户提供充值转账消费提现功能的会员账户系统以及配合多级代理、分销模式的多级商户系统；针对电商类平台企业资金合规的问题，Ping++ 也提供了全渠道分账解决方案。

应用案例：

国内知名地产商凯德作为 Ping++ 的典型客户，旗下电商平台 App ——”凯德星“选择了 Ping++ 的全套定制化服务，多场景内支持微信、支付宝及银联卡等国内主流支付渠道；为凯德打造体验优异的钱包功能以及优惠券营销工具；根据凯德为集团下各商场的分润需求，提供清晰、高效、便捷的多级商户系统分润功能及管理功能。凯德星 App 无需二次开发对接，Ping++ 作为企业内部的虚拟支付团队，提供全套一站式支付技术服务。