你们小区的物业怎么样?如何破服务差与不缴费死循环( 二 )

此外,各地通过专项整治,强行让一些服务质量差的企业退出。“我们通过奖优罚劣,调整退出20%能级低、服务差的物业企业。”上海市虹口区相关部门负责人表示。虹口区还对各物业服务企业及相关住宅小区开展问卷调查,形成164家物业服务企业满意度得分及排名,并按照七色评价体系进行分级,分别为金牌、银牌、绿牌、蓝牌、黄牌、橙牌和红牌,不达标的物业服务企业无法拿到“达标奖金”。

“现在物业公司服务态度比以前好多了。”上海市虹口区玉四居民区党总支书记卢戈润说,以前,这里两个小区主路上都是乱停乱放的车,经过科学改造,新画了停车线、集约新增30多个车位,缓解了居民停车难的问题。“服务水平提升后,这两个小区业委会已经同意把物业费提高20%至30%。”

此外,针对老旧小区“无管”“失管”现象,一些地方政府实行托底。南京市栖霞区在全区9个街道均成立物业公司,托管全区153个老旧小区和59个保障房小区,覆盖全区住宅小区总数的70%。

“服务差不缴费,不缴费服务更差”死循环如何破解?

采访人员调查发现,一些旧小区引入物业后,管理运营情况仍存在困境,如成立业主委员会的比例不高,物业费面临提价难、收缴率低等问题。

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