移动社交时代如何获客?途家李珍妮给出这几点建议,全是干货!( 二 )

李珍妮表示,相对于传统酒店住宿产品,民宿的属性更偏向于休闲,也有更居家的场景和硬件设施,适合多人、多天出行。相对于民宿的用户,除了传统的旅游爱好者,还有很多高学历知识分子、年轻女性、家庭出游群体等,这部分人都有着不同的预订和住宿体验,所以更适用于“千人千面”的展示和口碑传播。

对此,途家更多采用网红种草、达人攻略、用户和商户推荐、异业合作等方式获客,也会联合各种综合类网站、视频APP、应用商城等做信息流与广告投放,并且不断优化应用商城的注册和下载。目前像在携程、艺龙、微信酒店的小程序上,都可以发现途家的踪迹,而且途家也会更注重关联投放与场景化展示,争取做到“千人千面”、“一人千面”,配合更多的数据累积,最终促成交易。

同期,李珍妮还介绍了多种高效留存的获客实例:像途家“内部合伙人”计划,房东推荐房源给新客人或朋友,可以获得免佣金、积分等奖励,交易多了还可提升房源排名;针对民宿客人提供WIFI服务,用户只需要关注途家小程序,即可免费使用;与南航开展“环球飞行嘉年华”活动,与京东打造线下智能民宿“生活美学屋”,通过一系列精准渠道与场景打动用户;另外,途家还参与一些赛事合作,像针对2020年东京奥运会,途家的日本业务就已经在洽谈关于“民宿+场馆赛事门票”之类的合作。

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