产品分析 | 脉脉——领跑的职场社交独角兽(31)

1)优化主题动态的收听功能

脉脉7月份推出的收听功能,允许用户在某个主题下收听其他用户的发言,收听后在主题的信息流中会优先显示已收听成员的动态,在首页动态中也会相应的加强收听成员曝光的权重,当收听的成员与其他人有评论的行为时,也会在信息流中展示。

若收听的用户发射了讨论信号后会在首页形成讨论组,以往展示评论的方式变成了讨论组的界面,相应的评论变成了讨论组的聊天记录。

脉脉这次全新的升级,使用了一种新的“半同步,半异步”的交互方式(同步是群聊,异步是feed流),形式非常新颖。但笔者认为在收听的过程上,用户收听效率不够高,用户收听另一个用户,脉脉却只让他收听某个主题下的发言。

用户归根到底想收听的是这个人,脉脉只给予了这两个用户在某个主题下的内容连接,阻断了其他主题下的连接,一定程度上降低了用户的收听效率。

修改建议:

收听后在单个主题动态的权重过重,用户关注多个人后,默认需要将收听的人近期的所有内容浏览后才会能浏览其他人的动态。那么用户在收听一部分用户后很难接触到其他未收听用户带来的内容,在信息流里同时存在未收听和已收听两类用户产出的内容;为了解决收听用户只能在指定一个主题下进行收听,可以通过在用户收听后进行提示用户“是否需要收听TA在其他主题下发言”;被收听也是一种社交货币,每一次被收听对内容创作者来说都是最大的肯定,可以考虑将被收听人数作为一种社交货币在个人主页进行展示。解决方案如下:

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