产品分析 | 脉脉——领跑的职场社交独角兽(36)
热榜思维导图
解决方案如下：
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4.2 提高弱关系粘性-增加话题群聊
脉脉在im即时通讯的功能包括好友聊天、群聊两大块内容，满足了能够单人/多人实时沟通的需求。
在添加好友后，通过提示用户与新好友之间共同特点、职业标签等拉近双方距离，促进双方的交流。
但事实上根据深度访谈的调研结果，目前脉脉添加好友后，除了像猎头、hr、销售等有具体的商务洽谈目的性的用户，其余大部分用户仅仅是加好友后简单寒暄几句，有时甚至连简单打招呼也没有。
虽然双方均有交流的意愿，但用户之间并没有合适的话题去进行沟通。
笔者分析造成这样的原因可能是脉脉现有的交流功能仅仅满足了有明确交流目的的用户，用户在有明确交流目的需求时能够快速高效的完成交流。但对于交流目的不明确的用户脉脉并没有很好的照顾。
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