保险消费投诉情况新鲜出炉！哪些公司屡上“黑榜”？( 六 )
▲万人次投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/万人次）
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理赔、销售纠纷仍是“老大难”
不管财产保险公司还是人身保险公司，消费者投诉问题都主要集中在理赔纠纷和销售纠纷两大问题。
通报显示，在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷20028件，占财产保险公司投诉总量的76.75%，涉及的险种以机动车辆保险为主，主要反映定核损和核赔环节的金额争议、责任认定纠纷和理赔时效慢等问题。
财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：人保财险、平安财险、太平洋财险、众安在线、安心财险、大地财险、国寿财险、天安财险、太平财险、中华财险。
▲理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）
在涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷5205件，占人身保险公司投诉总量的23.55%，涉及的险种以健康保险、意外伤害保险和普通人寿保险为主，主要反映责任认定纠纷、理赔时效慢、理赔金额争议、理赔资料繁琐等问题。
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