一次兵荒马乱的上线，我学到了这些经验( 五 )_：一次兵荒马乱的上线

B端产品一定是为业务部门服务的，在业务部门使用过程中提出的合理需求，以及一些极特色场景的需求，产品都需要及时响应。在用户提出疑问后，就要主动去跟用户沟通，做用户调研，了解用户发生这个问题的场景，以及用户遇到的问题和期望的解决方案。

同时需考虑用户这个场景是不是大多数用户都会遇到，发生的频率有多频繁？在了解清楚之后就要去想可行性方案，找到最合适的功能点提需求让开发进入开发当中。

上线之后的优化需要快速迭代了，因为庞大的业务量半个小时都可能产生很多数据，需要从技术上把部分异常问题规避掉。

上线过程中产生的异常数据，如果研发可以通过程序把类似的数据都找出来修改的话，就尽量让研发写程序处理，单个人工处理效率低下且容易时效性不强。因此产品经理也需要清楚地告诉研发你的需求，你需要研发给你找到哪些数据，需要给你要的东西一个明确的定义和描述，让程序能懂。

3. 需求评审的重要性

通过需求调研之后，产品人员形成了产品解决方案。然后这个时候需求评审就很重要了，需求评审就是让所有人员明确需求时间、需求背景、需求目的。

一次兵荒马乱的上线，我学到了这些经验( 五 )