迪士尼服软了:将取消食品“双标” 中国游客与欧美待遇一致( 四 )

上述报道及争议发生后,上海迪士尼方面回应称“拒绝调节的说法不符合事实”,安检是应相关法律法规的要求,需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前,对游客及其携带的行李物品进行安检。

当时就有法律人士提出,迪士尼不能把国家为了公众安全作出的规定错误地解读为相关部门要求他们搜查消费者的包裹,“除非涉嫌藏有危害公众安全的器具而且拒不打开”,为了防止自带食物而对游客翻包检查的做法涉嫌侵害消费者的人格尊严和个人隐私权。

这个说法一针见血,指向了如今上海迪士尼方面透露出来的整改方向。

与8月底媒体报道中强硬拒绝、否认而依旧我行我素的形象相比,这次上海迪士尼方面的回应显得颇有诚意。

上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君提出,下一阶段考虑投入使用X光机等安检设备和科技手段,在需要人工安检的环节,安检人员会建议游客自行打开包裹、自行将包内相关个人物品取出,经过检查后再放回。

在携带食品入园方面,薛斌君表示将很快调整外带食物政策,除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。

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