农业银行李杰:场景化金融开始为客户提供无处不在的服务( 五 )

(2)消费金融场景

消费金融场景成为个人消费金融服务一种重要的市场切入方式及风险管理模式,为消费者提供各种金融服务来满足消费者的目标。包括储蓄、信贷、资产配置等在内的金融产品和金融服务。日常生活中的消费金融场景,例如置业、出行、商圈、旅游、餐饮、房产等场景。

(3)政务民生金融场景

政务民生金融场景涉及政府相关的事务及普通百姓相关的日常生活,包含教育、政务、财政、社保等场景。所涉及到的场景规划,横向涵盖校园、医疗、政务、财政、社保、政法、保险、公积金、同业、应急等十大领域;为机构类客户提供一揽子产品的线上销售和集成。实现产品的智能界面,提升客户的体验感受,同时为不同客户实现产品的量身定做,满足客户的本质需求。实现客户群体的个性化需求,满足客户体验性需求之外的本质性需求。

2.场景金融建设总体思路

场景金融建设总体思路,以商业银行系统和平台为支撑,通过整合场景渠道入口,实现多渠道(微信、掌银、网银、线下设备、二维聚合支付码)金融服务、创新场景应用产品及引入外部数据、技术等资源,提供金融场景服务,通过“自建”、“共建”、“嵌入”等实施路径,聚焦对公客户领域,通过对“场景入口、场景平台、场景产品、目标客户和第三方合作方”等场景要素的整合,实现“场景+金融”的深度融合,完成客户需求和金融服务的无缝衔接,并为其提供智能化、无感化金融服务。

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